Tripulantes da Avianca usarão tablets para gerenciar serviços em voos

A Avianca Brasil iniciou nesta quarta-feira (03/05) um projeto piloto para utilização de tablets pelos chefes de equipe (comissários de bordo líderes) em seus voos. O foco é facilitar o acesso dos tripulantes a informações sobre passageiros, serviço de bordo e parâmetros da viagem, entre outros dados.

Os tablets são equipados com um aplicativo desenvolvido em conjunto por três áreas empresa: Desenvolvimento de Aeroportos, Gerência de Comissários e TI. Por meio da ferramenta, é possível acessar, em poucos cliques, a lista completa de passageiros a bordo e identificar membros do programa de fidelidade, verificar serviços especiais solicitados pelos clientes e consultar mapa de assentos, além de realizar um checklist virtual dos procedimentos técnicos e operacionais do voo.

O projeto, que hoje abrange alguns voos, será expandido gradativamente para toda a operação da companhia aérea, que realiza 230 decolagens diárias. A previsão é de que até dezembro, todos os aviões da companhia possuam a ferramenta tecnológica a bordo.