Conhecida por seus serviços de atendimento ao consumidor, a Zendesk abriu o Relate – conferência anual para parceiros e clientes…
Automação não é ‘bala de prata’ e olhar humano se mostra fundamental nos processos de qualidade
Cultura não se constrói do dia para a noite. É preciso criar estratégias de longo prazo, conscientizar e treinar pessoas