A indústria de saúde tem enfrentado uma série de mudanças em busca de adaptação à era da transformação digital. Entre…
Nova pesquisa realizada pela VTEX concluiu que 55% das marcas brasileiras ainda estão nos estágios iniciais da curva de maturidade…
Omnicanalidade, contas digitais, programas de fidelização, softwares as a service, self-checkout -- o varejo brasileiro iniciou a nova década otimista…
Apesar de ser um conceito aplicado já há bastante tempo e em larga escala pelo mercado de varejo em todo…
As empresas entenderam que sua base de clientes é seu principal ativo de valor, sentiram-se pressionadas pela onda de multicanalidade…
Há uns dias, precisei fazer um pagamento em um banco onde não tinha conta e cuja estratégia havia sido transformar-se…
Especialista no tema conta como é possível conquistar a Omnicanalidade, de olho na experiência do cliente