Sete em dez (70%) dos consumidores brasileiros valorizam quando suas marcas preferidas os escutam e os compreendem, e 93% concordam…
Quando se fala em transformação digital no setor financeiro, é comum associar o avanço tecnológico à digitalização de produtos, serviços…
A Sabin Diagnóstica e Saúde, prestadoras de serviços de saúde, especialmente exames, deu detalhes de um projeto com a Genesys…
A Afinz, dona de uma plataforma de soluções financeiras, vai usar uma solução de atendimento em nuvem da Genesys implantada…
Para ampliar a disponibilidade e a qualidade do atendimento prestado aos segurados e corretores, o Grupo Bradesco Seguros está migrando…
Com 20 anos de atuação no Brasil, a Genesys hoje tem o país como a maior operação da companhia na…
Empresa fará a substituição completa da plataforma de relacionamento com o cliente da Porto Seguro nos sistemas de telefonia e…
É preciso ter uma visão clara de suas métricas e metas para melhorar a efetividade do atendimento e o relacionamento…
Empresa conquista mais de 500 clientes apenas nos últimos 12 meses, mais da metade deles fora da América do Norte
Transação foi avaliada em aproximadamente US$ 1,4 bilhão
Marcelo Menta será responsável pela manutenção do crescimento da empresa no País e pela ampliação dos negócios para novos mercados