Os ecossistemas de fidelidade estão em plena ascensão no Brasil, com 80,9% dos brasileiros participando de programas de fidelidade, segundo…
Muito tem se discutido sobre a melhor forma de medir a eficiência do atendimento de equipes internas de TI das…
Muito tem se falado sobre a necessidade dos CIOs por habilidades de negócios e liderança. Para serem líderes verdadeiramente transformacionais,…
Todo CIO entende que, quando se trata do desempenho técnico da sua empresa e da proteção da reputação da sua…
As tecnologias digitais se tornaram essenciais para os negócios que queiram se destacar em um mercado já tão competitivo, principalmente…
A transformação digital está revolucionando a forma de nos relacionarmos com o consumidor. Se no passado falávamos da tecnologia como…
Na era das práticas pré-definidas e já esmiuçadas em livros e blogs de empreendedorismo, a exemplo de títulos como "10…
Nos últimos anos, o investimento em CX (Experiência do Cliente) como um dos pilares estratégicos do negócio se tornou uma…
O Vessel é uma obra de arquitetura interativa, altamente instagramável, construído a poucos passos do centro de convenções onde a…
A NRF 2020: Retail’s Big Show, maior feira global do varejo, contou com a participação de lideranças mundiais do setor…
No relatório Tendências & Previsões de Mídia, a Kantar mostra que agências e anunciantes devem preparar suas estratégias de mídia…
Esperar por um atendimento não é das coisas mais agradáveis, até mesmo quando se tratando de um assunto específico, como…