CRM

Editora Globo investe em gestão estratégica de publicidade com CRM da Zoho

A Editora Globo implantou o CRM da Zoho para gerir o relacionamento com anunciantes e agências de publicidade, o pipeline…

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Itaú investe na Neospace, startup de IA que quer substituir o CRM tradicional

O Itaú Unibanco decidiu dobrar a aposta na inteligência artificial generativa. O banco anunciou a aquisição de 15% da NeoSpace, uma…

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Com CRM renovado, Embracon aumenta venda de consórcios em 190% em três anos

A administradora de consórcios Embracon apostou em um novo CRM da Zoho, implantado em parceria com a consultoria WebPeak, para…

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Espaçolaser automatiza WhatsApp e aumenta conversões em 396%

A especialista em depilação Espaçolaser ampliou recentemente a estratégia de CRM (Customer Relationship Management) no WhatsApp, um dos principais canais…

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McLaren adota Salesforce e mira novas experiências digitais para fãs

A Salesforce anunciou que será parceira oficial da equipe McLaren de Fórmula 1. Com o acordo, a empresa de CRM…

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Metade das empresas brasileiras não usa CRM para gerir times de vendas

A adoção de CRM por parte das empresas no Brasil ainda se mantém relativamente pequena. Nova Pesquisa Panorama de Vendas…

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Atento reorganiza portfólio com foco em CX e lança CRM próprio

A Atento, conhecida pelos serviços de atendimento telefônico (call center), anunciou essa semana uma reorganização e ampliação da oferta de…

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CVC adota soluções da Oracle para atrair clientes

Depois de expandir e padronizar seus canais com soluções da Oracle para melhorar a experiência dos consumidores assíduos, a CVC…

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Dr.consulta adota CRM da Salesforce para integrar gestão de clientes

O dr.consulta, plataforma de consultas médicas, exames e serviços, aposentou as planilhas de Excel após implementar a solução de CRM…

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Com open banking, CRM ganha relevância para o mercado financeiro

Até pouco tempo atrás, na prática, a informação do cliente pertencia ao banco com o qual ele se relacionava. Agora,…

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Microsoft expande infraestrutura para Dynamics 365 e Power Platform no Brasil

A Microsoft anunciou nessa quarta (19) a expansão da infraestrutura disponível para serviços de Dynamics 365 e Power Platform (que…

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Salesforce entra no mercado de crédito de carbono e anuncia ‘CRM em tempo real’

“Nós precisamos de uma revolução ‘ecoempreendedora’”. Essa foi uma das mensagens deixadas por Marc Benioff, fundador e co-CEO da Salesforce,…

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