CCaaS

Por que o call center na nuvem vai crescer significativamente no Brasil?

O mercado de Contact Center as a Service (CCaas) está em um momento aquecido no Brasil. A concorrência entre empresas…

O futuro da experiência omnicanal personalizada está no modelo de CCaaS

O omniconsumidor, ou seja, o consumidor que compra e se relaciona com as empresas por múltiplos canais, quer um atendimento…