A tomada de decisão informada por dados é um atributo chave do negócio digital moderno. Mas analistas de dados e…
Dados do IBGE de 2020 apontam que o Brasil tem mais de 10 milhões de pessoas surdas. E o Dia…
Organizações precisam justificar despesas e garantir que investimentos tragam retorno, mesmo quando não há benchmark padrão
O serviço de autoatendimento ao consumidor está aquém do desejado. Cerca de 70% dos brasileiros não tiveram experiências satisfatórias com…
Os consumidores digitais pós pandemia estão mais hiperconectados e também perceberam que a qualidade de vida é importante para ter…
Os clientes estão acostumados a pedir ajuda para os vendedores quando têm alguma dúvida dentro de uma loja, seja ela…
O Gartner, Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, alerta que, no futuro, organizações e clientes irão recorrer…
O Carrefour anunciou nesta semana que os clientes do seu Cartão Carrefour agora podem contar uma nova experiência de autoatendimento…
O Grupo Carrefour iniciou no mês de março a operação de self-checkouts (estações de autoatendimento para pagamento eletrônico) em mais…