A5 Solutions
Centrais de relacionamento esbarram em transformação digital
Apesar de terem se consolidado no mercado brasileiro na década de 90, as centrais de relacionamento ainda não atingiram sua…
Oracle IoT Cloud for Industry 4.0 ajuda organizações a realizarem melhorias na cadeia de fornecimento
Empoderando as empresas modernas a melhorarem a inteligência de produção e a habilidade de resposta ao mercado, a Oracle anuncia…
A5 Solutions contrata Rivaldo Barbosa como novo diretor de Serviços
A A5 Solutions, integradora de soluções de tecnologia líder no segmento de comunicações unificadas, contact centers e redes convergentes, acaba…
Cloud contact center permite balanceamento entre PAs próprias ou terceirizadas
Uma série de motivações operacionais e financeiras por si só já torna a virtualização de infraestrutura de contact center interessante.…
O que a geração Millennials tem a ver com atendimentos remoto?
Os Millennials, ou Geração Y, como são conhecidos os jovens nascidos a partir de 1980 buscam condições de trabalho diferenciadas.…
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