Para melhorar e otimizar ainda mais o atendimento a mais de 1 milhão de pacientes portadores de patologias raras de todo o Brasil, a AzimuteMed acaba de colocar em operação o exclusivo software Life, uma plataforma inteligente, com servidor de alta capacidade em ambiente real.
“Esse investimento em inovação e tecnologia de ponta vai possibilitar aos educadores de saúde, maior foco no atendimento próximo, atencioso e carinhoso ao paciente”, diz Luciana Lauretti, CEO da AzimuteMed, empresa que desenvolve programas personalizados desenhados de acordo com as necessidades de cada segmento: indústria farmacêutica, empresas, corretoras e operadoras de planos de saúde.
O software de gerenciamento com arquitetura singular, modular e adaptável foi desenvolvido pela própria área de TI da empresa, o que confere ainda mais personalização no atendimento, seguindo scripts, protocolos e mensuração. Os relatórios emitidos estão ainda mais precisos, apresentando estatísticas que possibilitam mensurar resultados e agilizar os processos.
A nova plataforma atua como um CRM adaptado para o uso em saúde. A ferramenta foi desenhada para atender diretamente os pacientes e facilita o entendimento da estrutura de cada programa visualmente. Pode ser adaptada para diversos idiomas, trabalha sobre uma estrutura de micro serviços e por isso, agrega novas funcionalidades com facilidade.
O Life ainda auxilia nos atendimentos presenciais e acompanhamento do tratamento pelo telefone, garante que os pacientes usem o medicamento da maneira correta e sigam as prescrições médicas. Além de produtividade, segurança e qualidade, as inovações refletem também melhorias para a empresa. “Nossa preocupação é o atendimento humanizado e de forma mais pessoal possível, pois nosso objetivo é levar atendimento de excelência aos pacientes espalhados por todo o país”, afirma Luciana.
Sobre todo o investimento feito em tecnologia, Luciana Lauretti afirma que a AzimuteMed é uma empresa que se preocupa em renovar e se atualizar e garante que as mudanças serão positivas para todos: “É a tecnologia caminhando em favor do paciente e do profissional de saúde”. Chat bot, aplicativos e ferramentas de realidade virtual, realidade aumentada e inteligência artificial também estão entre os avanços.
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