A prestadora de serviços portuários e logísticos completos Santos Brasil lançou em abril um aplicativo, disponível para tablets e smartphones, que permite efetuar a solicitação de serviços, consultas e acompanhamento de movimentação de cargas. Até o momento, número de downloads do app já somou 400, sendo 278 deles para a plataforma Android.
Batizado de Brasil Santos App, o aplicativo está disponível gratuitamente para clientes do Tecon Santos, maior terminal de contêineres da América do Sul, além dos dois Centros Logísticos e Industriais Aduaneiros (CLIAs), com operações localizadas em Santos e Guarujá.
O Santos Brasil App nasceu do desejo da empresa de promover maior agilidade e interação com seus diferentes perfis de clientes. Ricardo Abbruzzini Filho, diretor de Tecnologia da Informação da Santos Brasil, explica que a ideia era contar com um canal de relacionamento onde fosse possível mostrar para importadores/exportadores, armadores, despachantes, transportadoras, entre outros, a exata localização de seus contêineres.
Além da localização, é possível ainda realizar consultas sobre os contêineres armazenados, como peso e datas de embarque e desembarque. Clientes armadores podem fazer a consulta dos Bookings e acompanhar a lista de atracação de navios no Tecon Santos, que também está acessível a todos os públicos de relacionamento da empresa logo na página inicial do aplicativo.
Para desenvolver o app, a Santos Brasil contou com a ajuda da consultoria de TI 3CON, que escolheu a ferramenta da Kony como base por a tecnologia ser multiplataforma.
Próximos passos
No próximo ano, Abbruzzini Filho diz que a previsão é migrar para o aplicativo 10% das operações sistêmicas hoje feitas pelos clientes da Santos Brasil. Nos próximos dois a três anos, o objetivo da companhia é crescer 20% esse indicador.
O executivo antecipa que, em breve, novas funções serão agregadas ao aplicativo. “Já estamos trabalhando na próxima versão, que incluirá outras unidades da Santos Brasil”, conclui.