Accenture anuncia investimento na Aaru, que simula comportamento de clientes com IA

Imagem: Shutterstock

A Accenture Ventures, unidade de investimento em inovação da consultoria multinacional de mesmo nome, anunciou essa semana um investimento na Aaru, criadora de um mecanismo de previsão com IA que simula o comportamento e as preferências do consumidor. Segundo a empresa, o aporte – de valor não divulgado – permitirá aos clientes da companhia detectar oportunidades de investimento e de melhoria nas experiências dos clientes.

Como parte da colaboração, a Accenture Song – unidade da Accenture especialista em data analytics – diz que pretende integrar o modelo da Aaru (chamado Lumen ) em seus serviços de IA em desenvolvimento de novos produtos, marketing, estratégia e atendimento ao cliente.

A plataforma da Aaru usa sistemas de IA multiagentes para criar simulações de comportamento humano com base em fontes de dados públicas e proprietárias. A ideia é não depender de abordagens “que não escalam” e com vieses, como pesquisas longas, grupos de foco e experimentos. A plataforma simula públicos-alvo para fornecer previsões de comportamento em “questão de minutos”, segundo a empresa.

O investimento também deve permitir que a Aaru acelere o crescimento e expanda capacidades. Além disso, a empresa passa a fazer parte do Project Spotlight da Accenture Ventures, programa de investimento em empresas que criam ou aplicam tecnologias disruptivas. Investimentos anteriores da unidade de negócios incluem a Cresta, dona de uma plataforma de IA para contact centers; e a Martian, empresa que construiu um roteador de grandes modelos de linguagem (LLMs).

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