A.C.Camargo moderniza operações de TI com Dynatrace e Kyndryl

A Kyndryl e o hospital paulistano A.C.Camargo Cancer Center, referência em oncologia, anunciaram recentemente uma colaboração para implementar a plataforma de observabilidade da Dynatrace. O objetivo é acelerar as operações de TI responsáveis pelo monitoramento da jornada de experiência dos pacientes ambulatoriais.

Para acelerar a transformação digital e modernizar operações, o A.C.Camargo trabalhou com a Kyndryl Consult, time de consultoria da Kyndryl, para avaliar o ambiente de TI. A recomendação foi a de implementar a plataforma de observabilidade da Dynatrace.

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Com a implementação da plataforma, entendimento das aplicações e criação de um painel personalizado, o A.C.Camargo ganhou, segundo as partes envolvidas no projeto, uma experiência de monitoramento de aplicações com visão mais abrangente do ciclo de atendimento nas unidades do Cancer Center. Isso inclui visibilidade instantânea do número de consultas agendadas por data, contagem de pacientes atendidos e dos que aguardam serviços médicos, entre outros.

Esses dados tem permitido à equipe do A.C.Camargo gerenciar proativamente o fluxo de pacientes. O painel permite determinar o tempo que os pacientes gastam desde a chegada até o atendimento médico, facilitando ajustes no dimensionamento das equipes de atendimento disponíveis.

O A.C.Camargo também inaugurou um data center para dar suporte às operações. O novo equipamento modular tem classificação Tier 3 e foi projetado e implementado pela Kyndryl para integrar a arquitetura de TI do hospital.

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