O Itaú divulgou o balanço das suas plataformas de tecnologia no segundo trimestre deste ano. O número de clientes digitais subiu para 12,2 milhões, enquanto uso dos aplicativos de celular cresceu 27% e registra agora 7,6 milhões de usuários.
As plataformas digitais saltaram 10% em relação ao mesmo período do ano anterior, que resultam em total de 11,7 bilhões clientes acessando internet banking e mobile banking (somados). Já o número de transações por meio dessas plataformas digitais chegou a 71%, aumento de 4% em relação a 2015.
O canal mais utilizado pelos clientes para transações segue sendo o internet banking, que assumiu a “liderança” em 2010 – o total de transações é de 51% do total. O mobile banking registrou novo avanço e ultrapassou os caixas eletrônicos, com 20% das transações, contra 18%
Os números foram divulgados no Radar Itaú de Tecnologia, estudo elaborado a partir dos dados da base de clientes do Itaú Unibanco, para apresentar informações sobre o comparamento dos clientes e canais utilizados no mundo digital.
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