Como fazer o mapeamento das redes que não estão sob sua responsabilidade

A
maioria das organizações hoje está evoluindo para uma arquitetura de
empresa de TI híbrida, impondo novos desafios para os administradores de
rede. Na verdade, uma recente pesquisa feita com profissionais de TI brasileiros
revelou que 43 por cento das organizações estimam que pelo menos a
metade da infraestrutura de TI estará na nuvem nos próximos três a cinco
anos. Entretanto, somente 31 por cento disseram que estavam confiantes
de que suas organizações estavam equipadas para gerenciar um ambiente
híbrido. 

Com
essa mudança para a TI híbrida, as organizações de TI serão cada vez
mais avaliadas por sua capacidade de gerenciar serviços de nuvem. Esse
fato traz consigo o desafio de gerenciar recursos que elas não controlam
diretamente, o que está além do alcance das ferramentas de
gerenciamento de rede tradicionais. E essa responsabilidade recairá ao
final no gerente de rede.  

Redes sem fronteiras
A
arquitetura de rede empresarial evoluiu de redes planas interconectadas
a modelos hierárquicos, chegando ao mundo da TI híbrida sem fronteiras
de hoje. Os profissionais de TI agora não são apenas responsáveis pelo
desempenho da infraestrutura de TI no local, mas também precisam
gerenciar a integração dos serviços de nuvem, bem como garantir a
qualidade do serviço de qualquer aplicativo na nuvem. No passado, os
profissionais geralmente usavam métodos manuais para gerenciar a rede,
como Excel e aplicativos internos que eram conectados, com várias
ferramentas para gerenciar o interior da rede. No mundo sem fronteiras
de hoje, esses métodos não fornecem mais aos gerentes de rede a
visibilidade necessária para atender às altas expectativas dos usuários
finais.

Mesmo
antes do surgimento da TI híbrida, os departamentos de TI em todos os
lugares estavam lidando com uma falta de financiamento e a subsequente
diminuição de tamanho, levando à necessidade de um painel para gerenciar
as redes de forma mais eficiente. Agora, a necessidade desse tipo de
solução de monitoramento e gerenciamento combinados é ainda maior, pois
as redes são mais complexas do que nunca após o advento da TI híbrida,
sem mencionar BYOx, IOT e SDN.

A
TI híbrida também afetou o planejamento de capacidade. Embora muitas
ferramentas e aplicativos estejam hoje na nuvem, liberando recursos,
eles também estão gerando novas áreas problemáticas para a TI gerenciar e
monitorar. A adoção de uma solução com um painel permite que a TI
monitore e gerencie a rede de forma eficiente, decida de modo
inteligente o que deve ser movido para a nuvem e gerencie os recursos
com precisão — fazendo dela a melhor escolha para gerenciar as redes
complexas de hoje. 

Como o mapeamento de rede pode capacitar os profissionais de TI
Devido
à complexidade da rede atual, para os profissionais de TI gerenciarem
com eficácia redes modernas sem fronteiras, eles precisam mais do que
apenas um painel. Eles precisam da visualização completa da rede, tanto
no local quanto na nuvem. Afinal, ferramentas básicas como rastreamento
de rota e consultas de DNS estão se tornando obsoletas à medida que os
negócios confiam cada vez mais na nuvem, em SaaS e na TI híbrida.

É
crucial para o sucesso da estratégia da TI híbrida quebrar o muro
mítico entre o data center físico e a nuvem e ter maior visibilidade,
vendo os caminhos dos aplicativos e a qualidade do serviço. O
monitoramento de caminho visual ajuda a TI a recuperar muito da
autoridade perdida na transição para a TI híbrida. Ele permite não só a
detecção simplificada de problemas em redes internas, mas também estende
a solução de problemas pela Internet e para redes de provedores de
serviço.

Isso funciona porque as ferramentas modernas de monitoramento de caminhos de rede
podem simular tráfego específico de aplicativos, que passa por
firewalls exatamente da mesma forma que o tráfego de usuário. Quando um
problema é identificado em uma rede de provedor de nuvem ou SaaS, um
administrador de rede pode ligar para a assistência técnica com as
informações corretas necessárias para resolver o problema. Os dados
dessas ferramentas podem também ser cruciais para planejamento de
capacidade. Os dados históricos podem ser usados para prever quando a
organização precisará de mais recursos no local para aliviar
congestionamentos. Além disso, eles podem possibilitar que a TI garanta
um acordo de nível de serviço verdadeiramente ideal com o fornecedor de
nuvem que garanta certa capacidade em certos horários.  

Como os profissionais de TI podem mapear redes sob as quais não têm responsabilidade?
Caso
ainda não esteja claro, à medida que o cenário de rede em evolução se
torna mais complexo para acomodar a TI híbrida e outras tendências de
última geração, o controle e a visibilidade abrangente das redes — tanto
no local quanto na nuvem — se tornam ainda mais importantes para o
sucesso dos negócios. Os gerentes de rede e as organizações de TI devem
considerar as seguintes práticas recomendadas para mapear e controlar as
redes que não estejam sob sua responsabilidade:

· Monitore a infraestrutura de rede e no local de uma única plataforma que possa visualizar o cenário de rede completo:  Os
profissionais de TI devem ser capazes de ver — por meio de uma
plataforma única e a qualquer momento — quando o desempenho do
aplicativo está diminuindo ou sendo inferior, seja na nuvem ou no local,
e comparar o desempenho relativo para tomar decisões informadas. Isso
inclui o impacto que o desempenho de rede está tendo. Uma única
plataforma fornece uma visão holística da atividade da organização,
possibilitando que a TI transforme pontos de dados em insights valiosos e
de valor prático. Se os profissionais de TI tiverem de acessar várias
plataformas para gerenciamento, eles — principalmente os administradores
de rede —perderão a continuidade.

· Use uma solução de monitoramento que possa ver as tendências e alertar a TI sobre o consumo de recursos da nuvem:
Um sistema de monitoramento que oferece uma visão do ambiente de TI
híbrida inteiro permitirá que os profissionais de TI tomem decisões
informadas sobre se o lugar de suas cargas de trabalho é no local ou na
nuvem. Esses dados são também essenciais para o planejamento de
capacidade. Saber quanto está sendo usado atualmente, e o que foi usado
no passado, pode ajudar o departamento de TI a ajustar os recursos
constantemente, e não apenas com uma regularidade parcial, para obter
maior eficiência. 

· Monitore a qualidade do serviço (QoS) e a experiência do usuário final:
Hoje, o sucesso de um departamento de TI depende de ser capaz de
conhecer a qualidade da experiência do usuário final. Para garantir essa
qualidade de experiência, os profissionais de TI precisam ser capazes
de descrever como os usuários finais estão realmente usando o aplicativo
e ver a qualidade pessoalmente. As métricas principais devem ser
identificadas e monitoradas rapidamente a fim de gerar melhor
visibilidade. Além disso, é necessário entender bem o impacto das
mudanças principais. Uma ferramenta de monitoramento que oferece
informações práticas, tais como detalhes de uso, saturação e erros, é
crucial para velocidade, colaboração e QoS.

· Aprenda a confiar — e a aproveitar ao máximo — os serviços de nuvem:
Confiança é um grande problema quando se trata de serviços de nuvem, e
muitas organizações tiveram dificuldade em aceitar que não terão mais
controle total de seus dados porque eles trafegam por redes que não
estão sob sua responsabilidade. Para confiar nesses serviços, e
aproveitar ao máximo seus benefícios, os profissionais de TI precisam
conhecer perfeitamente cada provedor e suas ofertas. Muitos serviços
podem oferecer informações e relatórios que podem ser incorporados aos
próprios aplicativos do departamento de TI que são usados para monitorar
e gerenciar a rede e a nuvem. Ao conhecer e confiar em seus provedores
de serviço de nuvem, os profissionais de TI podem perceber os benefícios
da economia de despesas e gerenciar de forma mais eficiente toda a sua
infraestrutura de rede.

A
TI híbrida chegou para ficar, o que significa que o futuro para os
profissionais de TI — incluindo os administradores de rede — depende em
grande parte da capacidade de mapear redes pelas quais não são
responsáveis. Com as ferramentas de monitoramento e gerenciamento de
rede corretas, os gerentes de rede podem garantir o desempenho em
caminhos de rede de TI híbrida complexos, e também obter insights
essenciais que ajudam a impulsionar o sucesso dos negócios.