Altos investimentos em marketing digital fazem do setor um dos maiores do Brasil na atualidade. Segundo o estudo Digital AdSpend, do Interactive Advertising Bureau Brasil (IAB), em parceria com a Comschore, apenas em 2016 a área teve um crescimento de 26%, totalizando R$ 11,8 bilhões investidos em campanhas e ações. Para 2017, a projeção é que o avanço se mantenha nos 26%, alcançando R$ 14,8 bilhões.
O aumento nos investimentos para a geração de leads – pessoas e empresas interessadas em adquirir determinado produto ou serviço – abre precedentes para uma nova oportunidade de mercado, que visa atuar diretamente com o departamento comercial aplicando uma nova metodologia para o desenvolvimento de processos e etapas, que vão da nutrição à conversão de leads.
Estruturação de processos comerciais promovem maior assertividade no setor
Recentemente, com as novas ferramentas de divulgação, o volume de potenciais oportunidades tem aumentado exponencialmente. Apesar de ser algo positivo, o avanço da demanda pode identificar diversas fragilidades nos times de vendas, que não conseguem tratar do grande volume de clientes e comercializações.
Nesse aspecto, atuar com processos de geração, qualificação, acompanhamento e fechamento de oportunidades é um grande diferencial. “Em um curto prazo, conseguimos implantar medidas que atuam desde a geração até a conclusão de uma transação. O mais importante para as organizações é a conquista de novos clientes, o que se reflete diretamente na geração de receita. Portanto, o foco no processo comercial passa a ser o acompanhamento das taxas de conversão. Ou seja, quantos negócios são gerados a partir das chances vindas do marketing”, afirma Carlos Campos, CEO da Mkt4Sales, consultoria de estratégia comercial focada na geração de oportunidades e ações de relacionamento.
Esse novo modelo de negócio segmenta o processo tradicional, em que um vendedor é responsável pela busca de potenciais compradores, efetua o agendamento e comparece às reuniões para entender às necessidades. “Enquanto um vendedor está fora, as etapas de prospecção e qualificação ficam paradas, o que certamente impactará negativamente na taxa de fechamento. Estruturando equipes com responsáveis por cada etapa e atuando diretamente com tecnologias de gestão, é possível estabelecer metas individuais e a geração contínua de negócios. Assim, marketing e vendas passam a ter uma estratégia bem definida e caminham juntos para alavancar vendas”, complementa Campos.
A evolução tecnológica está cada vez mais presente no cotidiano das pessoas e das empresas. Atividades operacionais podem ser substituídas por sistemas liberando tempo e recursos para serem direcionados em ações mais estratégicas, permitindo que os negócios apresentem um crescimento cada vez maior.
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