Banco do Brasil registra 1 bilhão de transações via mobile
Em dezembro, o Banco do Brasil atingiu 1 bilhão de transações realizadas por meio de mobile banking em um único mês. Segundo a instituição financeira, a marca é inédita no País. Dados da empresa mostram que, no ano, houve crescimento de 50% da base de usuários do aplicativo BB e são 6 milhões de correntistas que utilizam o app. A cada dia, cerca de 7,5 mil novos clientes passam a usar o aplicativo, que apresenta média de 80 mil conexões simultâneas.
Recentemente, para aprimorar o relacionamento e se aproximar de seus clientes, o Banco do Brasil ampliou a oferta de canais com a implementação do modelo de relacionamento digital. O autoatendimento pela internet, celular e tablet conta agora com mais de cem opções de transações e funcionalidades.
Segundo dados do banco, no terceiro trimestre de 2015, por exemplo, os canais de autoatendimento já respondem por mais de 80% do total de transações realizadas no BB.
