Os pagamentos móveis estão ganhando a aceitação dos consumidores na América do Norte, Japão e alguns países da Europa Ocidental, de acordo com o Gartner. Em razão desse cenário, metade dos consumidores em mercados maduros vai usar smartphones ou wearables para pagamentos móveis até 2018.
“A inovação em aplicativos, dispositivos e serviços móveis estão impactando modelos de negócios tradicionais, particularmente na maneira como as pessoas usam a tecnologia para a produtividade pessoal e o lazer”, avalia Amanda Sabia, principal analista de pesquisa do Gartner. Ela aconselha que os gerentes de produto entendam a importância desses novos dispositivos para seus clientes e como eles podem ser usados para capturar as oportunidades do mercado.
Como parte das previsões para esse mercado, o instituto de pesquisas indica que até 2018, 75% dos conteúdos de estilo que passam na TV serão consumidos por meio de aplicativos em mercados maduros, algo que o Gartner considera um risco para o setor televisão por assinatura.
“Esperamos que esse fenômeno continue a saltar nos próximos três anos, colocando pressão sobre as receitas dos operadores de televisão por assinatura”, observa Derek O’Donnell, analista sênior de pesquisas do Gartner.
Em 2019, menos de 20% dos usuários móveis em mercados maduros terão plano somente de dados em seus smartphones. Isso porque, desde o lançamento do 3G e depois do 4G claramente o consumo de voz tem caído.
Segundo o Gartner, no entanto, a oportunidade de assinatura de apenas dados móveis é proporcionalmente maior nos mercados emergentes. Usuários de tablet em mercados emergentes são quase duas vezes mais propensos a conectar o tablet usando a rede do celular do que em mercados maduros. Enquanto isso, usuários de laptop em mercados emergentes são três vezes mais propensos a usar a rede celular para conectar o laptop do que em mercados maduros.